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reembolso
Tengo un problema desde el 27 de diciembre regrese un teléfono a servicio a cliente y desde entonces no me han podido regresar el dinero hasta el momento cada vez que hablo me dicen que es un proceso...
Hasta ahora tenia 14 años con tmobile, fue una muy buen compañia, pero como todo lo bueno, akgun dia ha de acabar.
Actualmente, el peor servicio al cliente, el peor manejo de la facturacion, cobrab lo que quieren, hacer desastres en la cuenta y finalmente, cobran al cliente lo que quieren, por sus errores,lleva al menos 4 periodos con errores inmensos y pues bien, hasta aqui llegamos. Al tratar de cerra la cuenta, me han tratado como ha querido, ellos mismos me recomiendan cambiar de compañia, cuando ya no saben como arreglar los errores que ellos han cometido. Falta mucho entrenamiento al personal, has sido entrenados para pedir disculpas, para lloriquear cuando el cliente esta molesta, pero son incapaces de reso;ver el mas mimnimo problema. y finalmenta, para cerrar con broche de oro, se dedican a hacer el paseo de la muerte al cliente que desea cerra la cuenta, lo pasan de un modulo a otro, se burlan, lo pasan al otro modulo, que aqui no es, que la cueta es empresarial y despues de dos horas de vaciladera, me toco colgar. AHORA SI A CERRAR LA CUENTA. no me voy a dejar vencer, puede mas la elegancia que la burla y el mal nunca estara por encima del bien. GRACIAS TMOBILE, POR NADA.
ACCOUNT NUMBER 679308440. PHONE ### 2785966.
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